Effektiv kunderådgivning og salg
Kampen om kundene blir stadig tøffere. Dette stiller krav til kunderådgivere og selgere om å skape tillit, sikre gjennomslagskraft og utnytte kundens oppmerksomhet på en effektiv måte.
Varighet
1 dag Teams
Min. antall deltakere
6
Pris
7.000,–
På kurset får du vite mer om
- Hvordan skape tillit
- Hvordan strukturere kommunikasjonen med kunden
- Hvordan mestre de ulike fasene i dialog med kunden
- Hvordan takle innvendinger
- Hvordan styre kundedialogen på en effektiv måte og lukke avtale med kunden
Metode/form
Kurset vil bestå av korte teoretiske innlegg og presentasjon av modeller, diskusjon og trening på konkrete caser med tilbakemeldinger.
Gjennomføring
Kurset gjennomføres digitalt via Teams kl. 9-16
Forberedelse/forkunnskaper
Ingen forkunnskap kreves.
Kursansvarlig
Morten Andresen
Daglig leder / partner
- Forhandlinger
- Strategi- og forretningsutvikling
- Lederutvikling
- Salg og salgsledelse
- Kartlegging og analyse
- Kulturutvikling
- Kundekommunikasjon
- Medarbeiderskap og Relasjonsutvikling